まずは何より先に、タイトルの件、ロペピクニックさんとのコラボ商品につきまして、ご予約して下さった方への配送が遅れているとのこと、心よりお詫び申し上げます。
きのう、ブログの読者さんから「予約したのに商品が届いていない」とのお知らせを初めて聞き、「そんなまさか」と急いで確認したところ、本当にそのような状態だということを知りました。店舗発売が11/30だというにもかかわらず、誰よりも先にお届けしなければいけない、「予約」の方々の手元に届いていないというのです。
昨日、ロペピクニックのHP上でお詫びの連絡が表示されておりましたが、それによると「出荷倉庫の事情」とのことでした。わたしもそのように聞いております。しかしながらどんな事情があるにせよ、「予約」という形で購入された方に対しては「失礼」のひとこと、決してあってはならないことです。店舗でもまだ買えない「全般的な遅延」ならまだわかります。しかし、すでに他の方が手にされている商品を、「わざわざ予約したのに」という点が大きな問題です。どんな事情があろうとも、正直予約した側にとっては関係のないこと。残念を通り越し、怒りの念さえ感じている方もいらっしゃることでしょう。「予約した意味は何？店舗で買ったほうがよかった」という話なのです。
消費者として物を買う立場にいるわたしも、予約で商品を買うことは多々ありますので、この状況は「モヤモヤの極み」だということはよくわかります。まさかまだ届いていないなんて夢にも思わず、ブログで商品について紹介しておりましたが、それをご覧になられてどんな思いをさせてしまっているのかと思うと、申し訳ない気持ちで昨夜はよく眠れませんでした。
現在のところお届けは、公式サイトで購入下さった方は「中旬発送」、ZOZOTOWNでご予約された方は「下旬発送」になるとのことです。そこで、わたしもみなさまと少しでも同じ状況に立つべく、昨日公式サイトから「ヤク混ニット」を自分で1点注文してみました。「中旬発送」となっていますので、この注文はおそらくご予約下さっているみなさまの発送と同時期になるかと思います。それで自分でも発送状況を常に追いながら確認していく次第です。配送に関し、わたし個人ではできることが何もないのが本当に悔やまれるところですが、そのモヤモヤは200％全力で理解しているつもりです。
ブログを読んで信用して下さり、わざわざ店舗よりも前にご予約下さった方を傷つけることになってしまっていることが、本当に悲しく申し訳ない気持ちでなりません。1日、1時間、1分でも早くお手元にお届けできるよう、無力ながら祈っております。お届けできた頃には、またコーディネートをたくさんご紹介させていただきますね。
今一度、心よりお詫び申し上げます。本当にごめんなさい。
Akane